今回のインボイスの振り返りについて 細かいことを書くと大変なので 今後を見据えて 問題点3点を挙げます。 1.手順書の不備   各BUの手順 及び システムサポート全員に落とし込めていなかった   これにより 作業ミスが発生し 作業量が増えた   また インストールミス等も発生した。 2.営業所からの依頼方法等の不備   営業所が依頼方法がわからず  作業量が増えた   依頼しやすい フォーマットが必要 3.物理的な人員の不備   柔軟的に人員を増やせるような工夫が必要   一定のワンパターンな作業をマンパワーで作業できる アルバイト的な   人員追加方法の検討