タスク #35576
監視アラート対応【1回目が22:00~22:45間 2回目が23:20~23:25間】超最重要 対応厳守:22:00~23:30ぐらい 松源 全店サイバーリンクス送信監視 、【 1:30 】 までにCSS送信
0%
説明
2/21追記
サイバーリンクスへLGYOUMUやRGYOUMUの送信NGアラート発生時は
CSS送信からリカバリ実行して下さい(上書きになるので送信先にファイルが残っていてもOKです。)
outfileにはセグメンテーション違反と出ている事が多いです。
2/14追記
万が一を考慮して、本日からサイバーリンクス送信監視を2回実施するよう設定しました。
1回目監視で、送信忘れがあると2回目監視で再度アラートが発生します。
1回目が22:00~22:45間
2回目が23:20~23:25間
アラート対応時は、必ず、松源様サイバーリンクス実績送信エラーチェックシート.xlsに
基づいて、対応するよう厳守願います。
松源様サイバーリンクス実績送信エラーチェックシート.xlsは、松原様に提出してあります。
追記:2/5より全店監視します。エラー発生したらチェックシート参照して対応してください
:アラート未対応のため、クレーム発生しています。
outfileのエラーは停止した場所により文言が違いますので、注意願います
甲斐追記:
\\spsrv02\共有\メイン各チェックシート\各顧客テンプレート\松源用
松源様上位送信エラー報告.oft 作りました。
文言おかしかったら 修正して 使用してください。
岡村さんから追記 1:30に間に合わなかったら松源様情報システムにメール
お世話になっております。
精工南近畿の岡村です。
松源様情報システムのメールアドレスです。
mtgn_system@matugen.co.jp
メール通知の条件としまして
閉店処理後上位サイバーリンクスへのデータ送信が出来なかった場合のみ
メール送信お願い致します。
サイバーリンクスのタイムリミット1:30までにリカバリー処理完了分は
メール送信なしでお願いします。
お手数では御座いますが宜しくお願い致します。
南近畿岡村さんからの依頼です。しばらく対応お願いします。
23:20前後に監視セットしてもらいました。
サイバーへの実績送信がNGの場合は、【 1:30 】 までにCSS送信してください。
outfile 特注実行シェル2 開始後のR/L送信でエラーがでたら、CSS送信お願いします(チェックシート参照)
[OK][2020-01-15 21:19:34]:特注実行シェル2を開始しました
[OK][2020-01-15 21:19:34]:CSS接続処理を開始しました
[OK][2020-01-15 21:20:30]:CSS接続処理のファイルマージ処理を開始しました。
********** tranCom実行 **********
[2020/01/15 21:20:31][tranCom][pg_msg]arg: /ts2100/appl/bin/tranCom 017 20200115 /ts2100/appl/trade/export/ /ts2100/appl/trade/import/ LGGYOUMU.017 LGYOUMU.017 JGYOUMU.017 EGYOUMU.017 SGYOUMU.017 17 1 1 1
[2020/01/15 21:20:31][tranCom][pg_start]
[2020/01/15 21:20:31][tranCom][pg_msg]DB Connect Start!
[2020/01/15 21:20:31][tranCom][pg_msg]DB Connect OK!
[2020/01/15 21:20:31][tranCom][pg_msg]Get InitData Start!
[2020/01/15 21:20:31][tranCom][pg_msg]Get InitData OK!
[2020/01/15 21:20:31][tranCom][pg_msg]Initialise OK!
[2020/01/15 21:20:31][tranCom][pg_msg]-Send Proc Start!-
kill pid=9349
root 2021 0.0 0.0 5176 520 ? Ss Jan14 0:00 /usr/sbin/vsftpd /etc/vsftpd/vsftpd.conf
ts21svr 9376 0.0 0.0 5548 1156 ? S 21:20 0:00 sh -c ftp -inv < /tmp/ctl.txt > /tmp/rpt.txt
ts21svr 9377 0.0 0.0 5328 912 ? S 21:20 0:00 ftp -inv
ts21svr 9386 0.0 0.0 5552 1196 ? S 21:25 0:00 /bin/sh /ts2100/appl/bin/ftpkill.sh 9349
ts21svr 9388 0.0 0.0 4952 760 ? S 21:25 0:00 grep ftp
Killing childftp process 9377 because ppid = 9376
Killing childshell process 9376 because ppid = 9349
no Killing child process 9386 because ppid = 9386
root 2021 0.0 0.0 5176 520 ? Ss Jan14 0:00 /usr/sbin/vsftpd /etc/vsftpd/vsftpd.conf
ts21svr 9386 0.0 0.0 5552 1216 ? S 21:25 0:00 /bin/sh /ts2100/appl/bin/ftpkill.sh 9349
/ts2100/appl/bin/tranCom.sh: line 41: 9349 セグメンテーション違反です /ts2100/appl/bin/tranCom $*
[NG][2020-01-15 21:25:41]:LGYOUMU送信処理でエラーが発生しました。
[NG][2020-01-15 21:25:41]:RGYOUMU送信処理でエラーが発生しました。
現在の監視時間だと、対応できないので時間外契約確認してもらう
21:25頃エラーになる
6:00アラート発生
7:00すぎ 本部から電話来て怒られる
8:00サイバーに連絡、送信取り込み依頼、本部へ完了報告。
☆1/17 岡村さんへ監視の件電話した、ビジネスと確認中のようです。
2020/02/06追記:岡倉さんから依頼あり、箕島店と栄谷店にリトライ追加の
パッチあてましたがエラー発生時の対応は申し送りにあると
おり変更ありませんので確実に対応をお願いします。