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タスク #44897

【リオンドール監視整理】上位送信ファイル未送信監視 の対応方法について

土井ほぼ2年前に追加. 1年以上前に更新.

ステータス:
新規
優先度:
通常
担当者:
開始日:
2023/08/04
期日:
進捗率:

0%

予定工数:
お客様名:
リオンドール
作業日:
作業担当者:
BU担当者:
依頼DBNo:

説明

■経緯
 1:15 の 上位送信ファイル未送信監視 の 仕組みと対応方法が不明確です。
 過去の対応履歴からだと以下2パターンの方法を実施しています。
 ・対応パターン①D:\TERA\FTP\SND\YYYYMMDDへ退避 
 ・対応パターン②寺岡マスタ送信リカバリ実施
 最近は 対応パターン② が主になっています。

■問題点
 実際の対応 と ノードメモ内容 とのズレがあり、夜間作業で判断に迷っています。
 ノードメモには下記コメントがあります。
 【LAPLINK接続】仕様書はチェックシートにあります
 【重要】1:15の上位送信ファイル存在アラート発生時は、速やかにLAPLINKで接続後、1:30までにデスクトップにある「寺岡マスタ送信リカバリ」アイコンをダブルクリックして実行して下さい。
  実行後、D:\tera\FTP\SNDフォルダにファイルが存在しないことを確認
 【上位NEC】R実績 送信リミット 1:30
 上位システム ⇔ 通信SV ⇔ 各店TS 変換SVです タスクスケジューラーで一時間毎に受信、TSが取得。
 【通信エラーの場合】0242262111 で検索し【至急】DPして営業所から連絡入れてもらうようにしてください。
 【Windowsログイン情報】Ctrl+Alt+DEL の画面のままはNGです。ログインユーザー administrator パスワードは Teraoka3752 でログインしデスクトップの状態にしてください
 
 このため、同じアラートでも 人によって対応方法が異なる状態

■目的
 短時間で適切に判断し 正確にリカバリや対応ができるよう、
 ① TS閉店 から 上位送信 までの タイムスケジュールと仕組み の把握と整理
 ② アラート内容別 に 判断基準 と 対応方法 の構築

■タスク
 下記、甲斐さんと星さんに依頼
 ・上記目的①、② について 確認
 ・FAQ作成
 ・Tanyuメモ変更
 ・各員へのアナウンス

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星10/15 以下 確認、対応手順 修正しました。

【監視アラート 上位送信ファイル未送信監視 アラート発生時は1:30までにリカバリ実行必要です

①中継SV D:\TERA\FTP\SNDに残っているファイルを確認

②閉店データー  R301 R300 R302 R370 R371 R515 R520 R521 R522 (データー9個)
タイムスタンプを確認、TS閉店処理で作成送信したデーターが残っている場合はリカバリが必要です。
(中継SV→上位))1:30までに本部富士通通信SVから寺岡マスタ送信リカバリを実施

③PRE_R300 0011 20230806 160105 ←タイムスタンプを確認、1601なので日中速報データーです。
日中速報の残骸、リカバリ不要です。残ってるとアラートになるのでファイルを退避させてください。
*NWが不安定で、ファイル名 PRE_になります。

④(TS→中継SV)Rのファイルの送信エラーの場合は
ユーザー→リオンドール様特注→閉店・日中基幹向実績出力リカバリ画面より全ファイル送信。
一つのファイルだけ送信NGの場合はTSの/ts2100/home/port/day/YYYYMMDD/expの下からファイル取得して
D:\TERA\FTP\SNDに直接おきます。(送信途中のファイルが残っている場合は削除してから置く)

1:30までに本部富士通通信SVから寺岡マスタ送信リカバリを実施して下さい

Tanyuメモ修正
FAQへUP
T:\01各手順書\リオン・ドールコーポレーション\【監視アラート 上位送信ファイル未送信監視 アラート発生時は1:30までにリカバリ実行必要です

履歴

#1 1年以上前に更新

  • 説明 を更新 (diff)

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