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タスク #48864

土井1年以上前に更新

■目的
 インボイス対応で顕在化した
 依頼DB・Redmine・Tanyu・ポータルルール の課題について考察し
 ・あるべき姿はなにか?
 ・課題は何か?
 を明らかにし、改善することで、平時・緊急時のシステムオペレーションを効率化・平準化する。

■改善実行のやり方
 ・作業の立案・実施・進捗 は 必ずチケットに追記してください。
 ・項目が細分化したり多岐にわたる場合は、項目毎にチケットを作成してください。
 ・実施した内容が時系列で分かるよう「注記」欄に都度コメントアップしてください。決定項は説明欄に記載してください。


■課題  (詳細は タスク #48292 の 資料参照のこと)
 <依頼DB>
 ・オートアップ対象機器一覧が依頼元によってバラバラ
 ・バージョン名、手順の未添付
 ・多数店舗の依頼を1個1個DB入力する方がいる
 ・依頼DBのルールの明確化
 ・依頼のカテゴリ を 再考する必要がある。
 ・1日の依頼件数の制限をかける

 <Redmine>
 ・Redmineでの色分けについて

 <Tanyu>
 ・Tanyuへの機器情報連携を強化

 <ポータルルール>
 ・作業を分担制にする
 ・出勤人数を増やす
 ・イベント前はプロジェクトを立ち上げて対応する

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