タスク管理

■目的
　インボイス対応で顕在化した
　依頼DB・Redmine・Tanyu・ポータルルール　の課題について考察し
　・あるべき姿はなにか？
　・課題は何か？
　を明らかにし、改善することで、平時・緊急時のシステムオペレーションを効率化・平準化する。

■改善実行のやり方
　・作業の立案・実施・進捗　は　必ずチケットに追記してください。
　・項目が細分化したり多岐にわたる場合は、項目毎にチケットを作成してください。
　・実施した内容が時系列で分かるよう「注記」欄に都度コメントアップしてください。決定項は説明欄に記載してください。

■課題　　（詳細は　タスク #48292　の　資料参照のこと）
　・再依頼対応の二度手間　今回HR03に始まりHR0J?までいき、初期にHR03に上げたユーザーが再度依頼してくるケースもあった。早めに依頼はしてほしいが、早すぎるとこうなる。
　・パッチ適用方法の再検討
　・セルフ画像のバージョンアップに数日を要する。
　・全国イベント時の拠点側への情報開示内容とポータルの立ち位置についての事前把握
　・手順書の不備　　各BUの手順　及び　システムサポート全員に落とし込めていなかった　　　これにより　作業ミスが発生し　作業量が増えた　　　また　インストールミス等も発生した。
　・VUP関連のini変更や設定変更を手動でする依頼について