タスク管理

DBの文言修正お願いします。
今：急ぎの依頼や、作業時間が近い依頼は直接コールセンターへ連絡してください。
修正後：本日中の依頼は入力後コールセンターへご連絡ください。
⇒　2023/11/21対応完了

■目的
　インボイス対応で顕在化した
　依頼DB・Redmine・Tanyu・ポータルルール　の課題について考察し
　・あるべき姿はなにか？
　・課題は何か？
　を明らかにし、改善することで、平時・緊急時のシステムオペレーションを効率化・平準化する。

■改善実行のやり方
　・作業の立案・実施・進捗　は　必ずチケットに追記してください。
　・項目が細分化したり多岐にわたる場合は、項目毎にチケットを作成してください。
　・実施した内容が時系列で分かるよう「注記」欄に都度コメントアップしてください。決定項は説明欄に記載してください。

■課題　　（詳細は　タスク #48292　の　資料参照のこと）
　＜依頼DB＞
　・オートアップ対象機器一覧が依頼元によってバラバラ
　・バージョン名、手順の未添付
　・多数店舗の依頼を１個１個DB入力する方がいる
　・依頼DBのルールの明確化
　・依頼のカテゴリ　を　再考する必要がある。
　・1日の依頼件数の制限をかける
　
　＜Redmine＞
　・Redmineでの色分けについて
・他の人の作業の引き継ぎが全くわからない・申し送りがまともにできない
　＜Tanyu＞
　・Tanyuへの機器情報連携を強化

　＜ポータルルール＞
　・作業を分担制にする
　・出勤人数を増やす
　・イベント前はプロジェクトを立ち上げて対応する

■改善済み項目
　・DB文言修正⇒
　　今：急ぎの依頼や、作業時間が近い依頼は直接コールセンターへ連絡してください。
　　修正後：本日中の依頼は入力後コールセンターへご連絡ください。
　　⇒　2023/11/21対応完了　　土井
　・オートアップデート機器一覧のフォーマットを作成しDBへ埋め込みました。
　　①オートアップデート対象機器一覧　エクセルの添付
　　　依頼のカテゴリ：バージョンアップ・インストール作業
　　　BU：リテイル
　　　の場合に、店舗リスト欄　に　このファイルを表示するようにしてください。
　　②シリアルNO欄のコメントの変更
　　　依頼のカテゴリ：バージョンアップ・インストール作業
　　　BU：リテイル
　　　の場合で、シリアルNO欄のコメント変更をお願いします。
　　！！！！！重要！！！！！！
　　【バージョンアップについて必ずお読みください】
　　添付の「オートアップデート対象機器一覧.xlsx」にバージョンアップ対象機器情報をご記入の上、ご依頼ください。
　　※DB添付ファイル以外のフォーマットでは受付いたしません。 　　⇒　2023/11/21対応完了