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タスク #60617

土井5ヶ月前に更新

■目的
 年末年始店休調査について
 情報収集 と 集計 を 正確かつ簡単にし業務負担を減らし、収集した情報へ誰でもいつでも簡単にアクセスできようにすることにより、
 誤報・アラート数を減らし、年末年始のリモート業務の負担を減らす。

■改善案
 ・改善①情報収集方法について
  リモート作業依頼DB、メールでの情報収集は廃止し Teams での情報収集とする。
 ・改善②集計方法について
  Teamsに共有された情報をすぐにTeams内のエクセル(店休情報一覧)に記載する。
 ・改善③部内共有方法について
  Teams内 に 店休情報一覧 をUPする。
 ・改善④監視への反映方法について
  店休情報一覧をTanyuに取り込む。

■課題
 課題①情報収集用Teamsチームの作成とチャンネル名と運用ルールはどうするか?
 課題②拠点への共有方法はどうするか?
 課題③集計はいつ・だれがやるか?
 課題④内部共有用ファイルのフォーマット はどうするか?
 課題⑤Tanyuへの取り込みはどうするか?

■タスク
 ・タスク①情報収集用Teamsの作成    ⇒ 対応済 担当:土井  期限:2024/09 に作成済
 ・タスク②調査票の作成         ⇒ 対応済 担当:土井  期限:2024/09 に作成済
 ・タスク③運用ルールの決定       ⇒ 対応済 担当:土井  期限:2024/11/14 済 ⇒ 対応済 担当:土井  期限:2024/11/14まで
 ・タスク④拠点への案内文作成   ⇒ 対応済 担当:土井  期限:2024/11/10 に作成済
 ・タスク⑤拠点への共有時期       ⇒ 対応済 担当:土井  期限:2024/11/20 済 ⇒ 対応済 担当:土井  期限:2024/11/20 を予定
 ・タスク⑥集計者・方法について     ⇒ 対応済 担当:土井  期限:2024/11/14 済 ⇒ 対応済 担当:土井  期限:2024/11/14まで
 ・タスク⑦内部共有用フォーマット作成  ⇒ 対応済 担当:土井  期限:2024/11/14 済 ⇒ 対応済 担当:土井  期限:2024/11/14まで
 ・タスク⑧Tanyuへの取り込み      ⇒ 担当:土井  期限:2024/12/27
 ・タスク⑨前年度トラブルユーザーの対応 ⇒ 担当:土井・田渕 期限:11月末までにまとめ、拠点へ個別に案内する ⇒案内済み 担当:土井・田渕 期限:11月末までにまとめ、拠点へ個別に案内する

■決定項
 ・集計方法
  調査票がアップされたらすぐに  C番又は土井・田渕が SP部内共有チャンネル内にUPされている一覧に情報追記する
 ・Teams詳細
  コメント#1を参照
 ・案内文面
  コメント#3を参照
 ・調査票
  コメント#2を参照
 ・
  

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