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タスク #60617

【2024年-2025年 年末年始】年末年始店休調査 業務改善

土井6ヶ月前に追加. 5ヶ月前に更新.

ステータス:
新規
優先度:
通常
担当者:
開始日:
2022/12/20
期日:
進捗率:

0%

予定工数:
(合計: 0.00時間)
お客様名:
作業日:
2024/11/14
作業担当者:
土井
BU担当者:
依頼DBNo:

説明

■目的
 年末年始店休調査について
 情報収集 と 集計 を 正確かつ簡単にし業務負担を減らし、収集した情報へ誰でもいつでも簡単にアクセスできようにすることにより、
 誤報・アラート数を減らし、年末年始のリモート業務の負担を減らす。

■改善案
 ・改善①情報収集方法について
  リモート作業依頼DB、メールでの情報収集は廃止し Teams での情報収集とする。
 ・改善②集計方法について
  Teamsに共有された情報をすぐにTeams内のエクセル(店休情報一覧)に記載する。
 ・改善③部内共有方法について
  Teams内 に 店休情報一覧 をUPする。
 ・改善④監視への反映方法について
  店休情報一覧をTanyuに取り込む。

■課題
 課題①情報収集用Teamsチームの作成とチャンネル名と運用ルールはどうするか?
 課題②拠点への共有方法はどうするか?
 課題③集計はいつ・だれがやるか?
 課題④内部共有用ファイルのフォーマット はどうするか?
 課題⑤Tanyuへの取り込みはどうするか?

■タスク
 ・タスク①情報収集用Teamsの作成    ⇒ 対応済 担当:土井  期限:2024/09 に作成済
 ・タスク②調査票の作成         ⇒ 対応済 担当:土井  期限:2024/09 に作成済
 ・タスク③運用ルールの決定       ⇒ 対応済 担当:土井  期限:2024/11/14 済
 ・タスク④拠点への案内文作成   ⇒ 対応済 担当:土井  期限:2024/11/10 に作成済
 ・タスク⑤拠点への共有時期       ⇒ 対応済 担当:土井  期限:2024/11/20 済
 ・タスク⑥集計者・方法について     ⇒ 対応済 担当:土井  期限:2024/11/14 済
 ・タスク⑦内部共有用フォーマット作成  ⇒ 対応済 担当:土井  期限:2024/11/14 済
 ・タスク⑧Tanyuへの取り込み      ⇒ 担当:土井  期限:2024/12/27
 ・タスク⑨前年度トラブルユーザーの対応 ⇒ 担当:土井・田渕 期限:11月末までにまとめ、拠点へ個別に案内する ⇒案内済み
  ●TS/SIMS系
   セレクション    ⇒担当営業へメール済 ⇒ 対応するとの返信あり。
   ナリタヤ      ⇒担当営業へメール済 ⇒ 対応するとの返信あり。 
  ●センター系
   セブンスター        ⇒担当営業へメール済 ⇒ 店休日は起動しない様設定確認済み
   セブンデータセンター    ⇒担当営業へメール済 ⇒ 店休日は起動しない様設定確認済み
   サンシャインチェーン    ⇒担当営業へメール済 ⇒ 現地にてパッチ適用済み。
   なかやま牧場        ⇒担当営業へメール済 ⇒ 現地にてパッチ適用済み。
   土佐山田ショッピングセンター⇒担当営業へメール済 ⇒ 現地にてパッチ適用済み。
   モリヤマ          ⇒担当営業へメール済
   サンプラザ         ⇒担当営業へメール済 ⇒ 現地にてパッチ適用済み。 
■決定項
 ・集計方法
  調査票がアップされたらすぐに  C番又は土井・田渕が SP部内共有チャンネル内にUPされている一覧に情報追記する
 ・Teams詳細
  コメント#1を参照
 ・案内文面
  コメント#3を参照
 ・調査票
  コメント#2を参照
 ・
  


子チケット

タスク #39709: 年末年始調査メール新規小向

履歴

#1 土井6ヶ月前に更新

  • 説明 を更新 (diff)

2024/11/10 土井
Teams に 年末年始情報収集用チームとチャンネルを作成しました。(2024/09に作成済)
全社の誰でもアクセス可能にしました。

・チーム名:リモートユーザー年末年始店休調査(2024年~2025年)
・チャンネル構成
 1.お知らせ          ⇒SPから拠点への案内用
 2.店休情報共有        ⇒拠点からの店休日調査票UP用  ファイルタブに拠点毎のフォルダ作成しそこにUPしてもらう運用
 3.お問い合わせ(拠点様⇒SP) ⇒拠点からSPへの問い合わせ用
 9.SP部内共有         ⇒SP部内用。システムサポートメンバー以外はアクセス不可にしました。店休店舗一覧をUPし 共有する。
 

#2 土井6ヶ月前に更新

2024/11/10 土井
調査票を作成しました。
あくまで店休日情報の共有だけで、
店休日設定は 拠点と店舗で と強調しています。

#3 土井6ヶ月前に更新

2024/11/10 土井
拠点用案内文作成しました。
11/20目途に 各販社別にメールにて実施します。
メール送信直後、Teamsへメールアドレスにてメンバー登録する予定。
同文面を Teams の お知らせ にもUPします。 

#4 土井6ヶ月前に更新

  • 説明 を更新 (diff)

#5 土井6ヶ月前に更新

  • 説明 を更新 (diff)

#6 土井6ヶ月前に更新

  • 説明 を更新 (diff)

#7 土井5ヶ月前に更新

  • 説明 を更新 (diff)

#8 土井5ヶ月前に更新

2024/12/18 土井
タスク⑨について
下記ユーザーの担当者へメール・電話にて案内。
・セレクション
・ナリタヤ

センター系
・セブンスター
・セブンデータセンター
・サンシャインチェーン
・なかやま牧場
・土佐山田ショッピングセンター
・モリヤマ
・サンプラザ

#9 土井5ヶ月前に更新

  • 説明 を更新 (diff)

#10 土井5ヶ月前に更新

  • 説明 を更新 (diff)

#11 土井5ヶ月前に更新

  • 説明 を更新 (diff)

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