タスク管理

3月と4月のコール内容に関して
デジアイズ直接問い合わせ分　3月190件.4月175件（昨年対比80％）
1月2月はメールに関しての問い合わせが多かった（メールのセキュリティ変更に関する件）
それを除くと大体同じくらい

問い合わせの内容は調査リカバリが40%くらい

※　2022/5から東北コールセンターにデジアイズのサービスが月、火、木、金は日中常駐することになりました。（デジアイズサポートという名前で受電待機しています）
デジアイズにエスカレしたいな..という内容の場合、担当者いるときはいったんデジアイズサポート担当にエスカレしてください。
リモート依頼だと直撃は変わらないかもしれませんが...

産直NAviの講習会　デジアイズ主催で2022/6-2022/7くらいで予定するそうです

産直NaviのコールセンターのリモートPC　同時に立上はできないが産直Naviの各バージョン（３VER.4VER.5VERの5.0と5.2，5.3）を確認できる
ネット接続できるPCの場合、産直の各画面に？ボタンがあり、クリックすることで取説が開くようになっている
※ネット接続していない環境で使用の場合、デスクトップにPDFで取説があるので、そちらを参照

リテイルQAのような問い合わせフォーム　デジアイズで検討するとのこと（今はメールなのですが、有用なことは理解していただいた状況）

産直の各VER（特に４VERと５VER）...品証通しているか通していないかの違いのようです。（通しているのが5VER、通していないのが4VER）
※ちなみにNetdoa産直は一応別物とのこと

産直くんと産直在庫管理の件
産直くん...昔の産直Naviの名称とのこと（ちなみに産直くん→産直さん→産直Naviの順番で名前が変わっている）
産直在庫管理...産直NAvi3VERのときにできたデジアイズ開発のオプションソフト。導入は20-30ユーザーほど。資料等はｺｰﾙｾﾝﾀｰには渡していないとのことなので、問い合わせ入ったらデジアイズエスカレで問題ないとのこと