タスク #36896
タスク #36277: ★★★作業ミス・クレーム発生報告チケット★★★
7/22発生 鶏soba座銀住之江店 9.6.1の送り込みを銀の葡萄NEXT店へ誤送信してしまった。
開始日:
2022/07/24
期日:
進捗率:
0%
予定工数:
お客様名:
鶏soba座銀住之江店
作業日:
2022/07/22
作業担当者:
織田
BU担当者:
依頼DBNo:
説明
【発生日時】
2022/07/22 14:00頃
【経緯（時系列）】
14:00頃 鶏soba座銀 住之江店のVERUPファイル送り込みを誤って銀の葡萄NEXT店へ送り込んでしまった。
【問題点の考察】
TANYUで検索した際、鶏soba座銀は住之江店の登録したなかったため、他店舗があることは意識せずに、
鶏soba座銀は住之江店と思い込んでしまった。また、チェックシート使用を失念してしまった。
【発生原因】
Redmin情報のみで対象器物を特定してしまったこと、また、チェックシート使用するという当然の運用を怠ってしまったために発生させてしまった。
【今後の対策】
チェックシートの徹底。
Redmineに記載されている情報だけではなく、ホスピDBでのIP確認のダブるチェックを実施する。